

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# So verwenden Sie denselben Amazon-Lex-Bot für Sprache und Chat
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Sie können denselben Bot für Sprache und Chat verwenden. Möglicherweise möchten Sie jedoch, dass der Bot kanalabhängig unterschiedlich reagiert. Beispiel: Sie möchten SSML für den Sprachkanal zurückgeben, damit eine Nummer als Telefonnummer gelesen wird, für den Chat soll aber normaler Text zurückgegeben werden. Dies ist möglich, indem Sie das Attribut **Channel (Kanal)** übergeben.

1. Klicken Sie im Block **Kundeneingabe abrufen** auf die Registerkarte **Amazon Lex**.

1. Wählen Sie unter **Sitzungsattribute** die Option **Attribut hinzufügen** aus. Geben Sie im Feld **Zielschlüssel** die **phoneNumber** ein. Wählen Sie **Dynamisch festlegen** aus. Wählen Sie wie in der folgenden Abbildung gezeigt im Feld **Namespace** die Option **System** und im Feld **Wert** die Option **Kundennummer** aus.   
![\[Die Seite „Eigenschaften“ des Blocks „Kundeneingabe abrufen“, Abschnitt „Sitzungsattribute“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_customer_number.png)

1. Wählen Sie erneut **Attribut hinzufügen** aus.

1. Wählen Sie **Dynamisch festlegen** aus. Geben Sie **callType** im Feld **Zielschlüssel** ein. Wählen Sie wie in der folgenden Abbildung gezeigt im Feld **Namespace** die Option **System** und im Feld **Wert** die Option **Kanal** aus.  
![\[Der Abschnitt „Dynamisch festlegen“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/session_attributes_call_type_channel.png)

1. Wählen Sie **Speichern**.

1. In der Lambda-Funktion können Sie auf diesen Wert im Feld `SessionAttributes` des eingehenden Ereignisses zugreifen.