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Testen der neuen Amazon Connect Connect-Anmeldeerfahrung
-Übersicht
Amazon Connect implementiert ein verbessertes Anmeldeerlebnis mit verbesserten Sicherheitsfunktionen. In diesem Thema wird erklärt, wie Sie die neue Anmeldeschnittstelle vor der obligatorischen Umstellung testen können.
Wichtig
Das neue Anmeldeverfahren gilt nur für Instances, die Amazon Connect Managed oder Managed Identity Management verwenden. Wenn Ihre Instance die SAML 2.0-basierte Authentifizierung verwendet, gilt diese Änderung nicht für Sie.
Neue Funktionen für das Anmeldeerlebnis
Das verbesserte Anmeldeerlebnis bietet die folgenden Funktionen:
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IPv6 Kompatibilität für moderne Netzwerkumgebungen
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Umfassende AWS CloudTrail Ereignisprotokollierung für Anmeldeaktivitäten
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Verbesserte Barrierefreiheitsfunktionen für alle Benutzer
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Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Instanz
Ab dem 7. April 2026 verwenden alle neu erstellten Instanzen standardmäßig das neue Anmeldeerlebnis. Bestehende Instanzen können an diesem Tag mit dem Testen des neuen Erlebnisses beginnen.
Zeitplan für die Migration
Die Umstellung auf das neue Anmeldeerlebnis erfolgt in den folgenden Phasen:
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7. April 2026 — Alle neu erstellten Instanzen verwenden standardmäßig das neue Anmeldeerlebnis.
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7. Juli 2026 — Instanzen, die die neuen Anmeldeendpunkte bereits erreichen können, werden automatisch migriert.
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7. Oktober 2026 — Alle verbleibenden Instanzen werden migriert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkkonfiguration vor diesem Datum aktualisiert wird, um einen unterbrechungsfreien Zugriff zu gewährleisten.
Anweisungen zum Testen
Bevor Sie das neue Anmeldeerlebnis testen, stellen Sie sicher, dass von Ihrem Netzwerk aus auf Folgendes zugegriffen URLs werden kann:
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*.apps.signin.aws -
*.signin.aws -
*.signin-fips.amazonaws-us-gov.com -
*.apps.signin-fips.aws-us-gov.com -
*.apps.signin.aws-us-gov.com -
*.threat-mitigation.aws.amazon.com -
*.s3.dualstack.*.amazonaws.com
Um das neue Anmeldeerlebnis zu testen
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Navigieren Sie zur Amazon Connect Connect-Konsole
https://[region].console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=[region]Wenn Sie beispielsweise in der Region US-West-2 tätig sind, lautet die URL
https://us-west-2.console.aws.amazon.com/connect/v2/app/instances?region=us-west-2 -
Suchen Sie Ihre Instance-URL — Ihre Amazon Connect Connect-Instance-URL hat eines der folgenden Formate:
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https://[instance-alias].my.connect.aws -
https://[instance-alias].awsapps.com/connect
Sie finden dies in der AWS Konsole, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
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Fügen Sie den Testparameter hinzu — Um auf das neue Anmeldeerlebnis zuzugreifen, fügen Sie Folgendes
?use-new-experience=truean die Anmelde-URL Ihrer Instance an:-
https://[instance-alias].my.connect.aws/login?use-new-experience=true
oder
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https://[instance-alias].awsapps.com/connect/login?use-new-experience=true
Das neue Erlebnis sieht wie folgt aus:
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Zugriff überprüfen — Navigieren Sie zur geänderten URL und versuchen Sie, sich mit Ihren vorhandenen Anmeldeinformationen anzumelden. Bestätigen Sie, dass Sie erfolgreich auf Ihre Amazon Connect Connect-Instance zugreifen können.
Testen von Empfehlungen
Wir empfehlen Folgendes, wenn Sie das neue Anmeldeerlebnis testen:
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Browserabdeckung — Testen Sie in den Browsern, die Ihre Agenten und Administratoren häufig verwenden, einschließlich Chrome, Firefox, Safari und Edge.
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Netzwerkkonfigurationen — Testen Sie hinter der Firewall und dem VPN Ihres Unternehmens, um sicherzustellen, dass auf die erforderlichen Optionen zugegriffen URLs werden kann.
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Benutzerrollen — Überprüfen Sie die Anmeldung mit verschiedenen Benutzerrollen, einschließlich Agenten, Supervisoren und Administratoren.
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Ablauf beim Zurücksetzen von Passwörtern — Testen Sie den Vorgang zum Zurücksetzen von Passwörtern, um sicherzustellen, dass E-Mails zum
no-reply@signin.awsZurücksetzen von empfangen und nicht von E-Mail-Filtern blockiert wurden.
Ressourcen für den Support
Wenn Sie Support suchen, bereiten Sie Ihre Instanz-ID vor und dokumentieren Sie alle Fehlermeldungen, auf die Sie stoßen. Screenshots von Problemen können für eine schnellere Lösung hilfreich sein. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem AWS Support finden Sie unterHolen Sie sich administrativen Support für Amazon Connect.
FAQs
Muss ich irgendeine Konfiguration auf meiner Seite aktualisieren, um diese neue Seite zu unterstützen?
Möglicherweise müssen Sie die im Anweisungen zum Testen Abschnitt URLs aufgelisteten Elemente auf eine Zulassungsliste setzen, um sicherzustellen, dass der neue Anmeldeendpunkt von Ihrem Netzwerk aus zugänglich ist.
Werden meine bestehenden Benutzeranmeldedaten durch dieses Update in irgendeiner Weise beeinträchtigt?
Nein, Ihre bestehenden Benutzer können sich mit der neuen Oberfläche weiterhin mit ihren vorhandenen Anmeldeinformationen anmelden.
Wird die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts von einer anderen E-Mail-Adresse stammen?
Ja, Sie erhalten ab no-reply@signin.aws sofort E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts.
