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# Zuweisen von Berechtigungen zur Anzeige von Dashboards und Berichten in Amazon Connect
<a name="dashboard-required-permissions"></a>

Die folgenden Sicherheitsprofilberechtigungen steuern den Zugriff auf Dashboards und Berichte in Amazon Connect. Diese Berechtigungen können im Abschnitt **Analyse und Optimierung** auf der Seite **Sicherheitsprofile** festgelegt werden.

## Berechtigung für den Zugriff auf Metriken
<a name="access-metrics-permission"></a>

Bei der Auswahl von **Auf Metriken zugreifen – Zugriff**:
+ Amazon Connect weist automatisch die folgenden Berechtigungen zu:
  + **Echtzeitmetriken – Zugriff**
  + **Verlaufsmetriken – Zugriff**
  + **Kundendienstmitarbeiter-Aktivitätsprüfung – Zugriff**

  Diese Berechtigungen sind in der folgenden Abbildung dargestellt.  
![\[Die Option Zugriff ist für Zugriffsmetriken, Echtzeitmetriken, historische Metriken und die Überprüfung der Kundendienstmitarbeiteraktivität ausgewählt.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/permissions-create-and-share-reports.png)
+ **Gespeicherte Berichte — Berechtigung anzeigen**.
+ Sie erhalten Zugriff auf Folgendes:
  + Alle Registerkarten auf der Seite **Dashboards und Berichte**
  + Alle Berichte mit Echtzeit- und Verlaufsmetriken

![\[Auf der Seite „Dashboards und Berichte“ wird der Zugriff auf alle Registerkarten auf der Seite gewährt.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access-all.png)


## Berechtigungen für einzelne Features
<a name="individual-permissions"></a>

Sie können auch Berechtigungen für einzelne Features zuweisen:

### Berechtigung für Echtzeitmetriken
<a name="realtime-metrics-permissions"></a>

Wenn Sie nur **Echtzeitmetriken – Zugriff** auswählen:
+ Sie können nur auf Berichte mit Echtzeitmetriken zugreifen.
+ Sie können nicht auf andere Analyseseiten oder -berichte zugreifen.

### Berechtigung für Verlaufsmetriken
<a name="historical-metrics-permissions"></a>

Wenn Sie nur **Verlaufsmetriken – Zugriff** auswählen:
+ Sie können nur auf Verlaufsmetrikberichte zugreifen.
+ Sie können nicht auf andere Analyseseiten oder -berichte zugreifen.

### Berechtigungen für Dashboards
<a name="dashboard-permissions"></a>

Wenn Sie nur **Dashboards – Zugriff** auswählen:
+ Sie können nur auf die Registerkarte **Dashboards** zugreifen.
+ Sie können auf die auf Dashboards angezeigten Verlaufsmetriken zugreifen.
+ Sie müssen über die Berechtigung **Echtzeitmetriken – Zugriff** verfügen, um Echtzeitmetriken auf Dashboards anzeigen zu können.

![\[Die Berechtigung „Dashboards – Zugriff“ auf der Seite „Sicherheitsprofile“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/dashboards-edit-security-profiles-2.png)


Die folgende Abbildung zeigt, dass Sie nur Zugriff auf die Registerkarte **Dashboards** auf der Seite **Dashboards und Berichte** haben. 

![\[Auf der Seite „Dashboards und Berichte“ wird nur Zugriff auf die Registerkarte „Dashboards“ gewährt.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access.png)


## Benutzerdefinierte Metriken und Berechtigungen
<a name="custom-sl-permissions"></a>
+ Berechtigung für **Analyse und Optimierung – Auf Metriken zugreifen – Zugriff** oder die Berechtigung für **Dashboard – Zugriff**.
+ **Analytik und Optimierung — Benutzerdefinierte Metriken**: 
  + Mit dieser Berechtigung können Benutzer benutzerdefinierte Metriken anzeigen, erstellen und verwalten.
  + Wenn Sie Amazon Connect der nächsten Generation in Ihrer Instance aktiviert haben, können Sie zusätzlich zu den Berechnungen von benutzerdefinierten Kennzahlen auf Kundenservice-Ebene auch benutzerdefinierte Messwerte mit benutzerdefinierten Filtern und Funktionen anzeigen, erstellen und verwalten.