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Erstellen Sie eine Entwicklungs- oder Testinstanz für Ihr Connect Customer Contact Center
Sie können mehrere Contact-Center-Instances erstellen, z. B. eine als Sandbox für die Entwicklung, eine weitere für die Qualitätssicherung und eine dritte für die Produktion.
Jede Instanz funktioniert nur in der AWS Region, in der Sie sie erstellen.
Wichtig
Die meisten Entitäten in Connect Customer können mithilfe der Connect Customer API (neu) erstellt und zwischen Instanzen repliziert werden. Beachten Sie dabei die folgenden Einschränkungen:
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Die Servicekontingente sind für jede Instance spezifisch.
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Einige unterstützende Dienste, wie z. B. das Benutzerverzeichnis, können jeweils nur mit einer Connect Customer-Instanz verknüpft werden.
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Alle zusätzlichen externen Region-specific Einschränkungen und Einschränkungen.
Weitere Informationen finden Sie unter Kann ich meine Amazon-Connect-Instance von einer Testumgebung in eine Produktionsumgebung migrieren?
Erstellen einer weiteren Instance
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Wählen Sie in der AWS Management Console Connect Customer aus.
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Wählen Sie Add an instance (Instance hinzufügen) aus.
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Führen Sie die Schritte auf der Konfigurationsseite für Connect Customer-Ressourcen aus. Anweisungen finden Sie unter Eine Connect Customer-Instanz erstellen.
