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# Amazon Connect Connect-Flow-Logs in einer CloudWatch Amazon-Protokollgruppe aktivieren
<a name="contact-flow-logs"></a>

Wenn Sie eine neue Amazon Connect Connect-Instance erstellen, wird standardmäßig automatisch eine CloudWatch Amazon-Protokollgruppe erstellt, um die Protokolle für Ihre Instance zu speichern.

**Tipp**  
Amazon Connect liefert Flow-Logs mindestens einmal. Sie können aus verschiedenen Gründen erneut bereitgestellt werden. Zum Beispiel aufgrund eines Service-Wiederholungsversuchs nach einem unvermeidbaren Fehler.

## Schritt 1: Aktivieren der Protokollierung für Ihre Instance
<a name="enable-contact-flow-logs"></a>

Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob die Protokollierung für Ihre Instance aktiviert ist.

1. Öffnen Sie die Amazon Connect Connect-Konsole unter [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Wählen Sie auf der Seite „Instances“ den Instance-Alias aus. Der Instance-Alias ist auch Ihr **Instance-Name**, der in Ihrer Amazon-Connect-URL erscheint. In der folgenden Abbildung sehen Sie die Seite **Instances des virtuellen Contact Centers für Amazon Connect** mit einem Rahmen um den Instance-Alias.  
![\[Die Seite „Instances des virtuellen Contact Centers für Amazon Connect“, „Instance Alias“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf **Flows**.

1. Wählen Sie **Flow-Logs aktivieren** aus und klicken Sie dann auf **Speichern**.

## Schritt 2: Hinzufügen des Blocks zum Festlegen des Protokollverhaltens
<a name="use-set-logging-behavior-block"></a>

Protokolle werden nur für Flows generiert, die einen [Protokollierungsverhalten festlegen](set-logging-behavior.md)-Block enthalten, in dem die Option zur Protokollierung aktiviert ist. 

Sie steuern, für welche Flows oder Teile von Flows Protokolle generiert werden, indem Sie mehrere **Protokollierverhalten festlegen**-Blöcke einschließen und diese nach Bedarf konfigurieren.

Wenn Sie einen Block **Set logging behavior (Protokollierverhalten festlegen)** verwenden, um die Protokollierung für einen GesprächsFlow zu aktivieren/deaktivieren, wird die Protokollierung auch für jeden nachfolgenden GesprächsFlow aktiviert oder deaktiviert, an den ein Kontakt weitergeleitet wird, auch wenn der GesprächsFlow keinen Block **Set logging behavior (Protokollierverhalten festlegen)** enthält. Um die Protokollierung zu vermeiden, die zwischen Flows bestehen bleibt, aktivieren bzw. deaktivieren Sie je nach Bedarf für den betreffenden Flow einen **Protokollierungsverhalten festlegen**-Block.

**So aktivieren bzw. deaktivieren Sie Flow-Protokolle für einen Flow**

1. Fügen Sie im Flow Designer einen [Protokollierungsverhalten festlegen](set-logging-behavior.md)-Block hinzu und verbinden Sie diesen mit einem anderen Block im Flow.

1. Öffnen Sie die Eigenschaften für den Block. Wählen Sie **Aktivieren** oder **Deaktivieren** aus.

1. Wählen Sie **Speichern**.

1. Wenn Sie einen **Protokollierverhalten festlegen**-Block zu einem bereits veröffentlichten Flow hinzufügen, müssen Sie diesen erneut veröffentlichen, um die Protokollierung zu beginnen.