View a markdown version of this page

Fordern Sie Telefonnummern an, um Kundeninstanzen über mehrere hinweg zu Connect AWS-Regionen - Amazon Connect Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Fordern Sie Telefonnummern an, um Kundeninstanzen über mehrere hinweg zu Connect AWS-Regionen

Anmerkung

Neuer Benutzer? Schauen Sie sich den Connect Customer Global Resiliency Workshop an. Dieser Online-Kurs führt Sie durch den Einstieg in die Anwendung und das Failover-Testing von Rufnummern und Kundendienstmitarbeitern unter Verwendung neuer APIs über die AWS-CLI.

Global Resiliency ist nur für Connect Customer-Instances verfügbar, die in den folgenden AWS Regionen erstellt wurden: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Osaka), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt) und Europa (London).

  • Sie können ein Replikat in der Region USA Ost (Nord-Virginia) nur dann erstellen, wenn sich die Quelle in der Region USA West (Oregon) befindet oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Europa (Frankfurt) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Europa (London) befindet oder umgekehrt.

  • Sie können ein Replikat in der Region Asien-Pazifik (Osaka) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Asien-Pazifik (Tokio) befindet.

Um Zugriff auf diese Funktion zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Connect Customer Solutions Architect oder Technical Account Manager.

Um über mehrere Instanzen hinweg Anrufe an eine Telefonnummer zu tätigen oder AWS-Regionen entgegenzunehmen, müssen Sie eine Telefonnummer bei einer Traffic-Verteilergruppe beantragen.

So beanspruchen Sie eine Telefonnummer für eine Datenverkehr-Verteilergruppe

  1. Erstellen Sie mithilfe der CreateTrafficDistributionGroupAPI eine Traffic-Verteilergruppe.

  2. Beschreiben Sie Ihre Verkehrsverteilergruppe, indem Sie mithilfe der DescribeTrafficDistributionGroupAPI feststellen, ob sie erfolgreich erstellt wurde (StatusmussACTIVE).

  3. Nachdem Ihre Verkehrsverteilergruppe erfolgreich erstellt wurde (StatusistACTIVE), können Sie mithilfe der ClaimPhoneNumberAPI Telefonnummern für sie beanspruchen.