Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Herunterladen des Transkripts für Ihr Chat-Widget in Amazon Connect
Herunterladen des Transkripts für Ihr Chat-Widget

Sie können eine PDF des Transkripts in Ihrem Chat-Widget herunterladen.

**Topics**
+ [

## Aktivieren des Kopfzeilen-Dropdown-Menüs
](#chat-widget-download-transcript-enable-header-dropdown)
+ [

## Herunterladen des Chat-Transkripts als PDF
](#chat-widget-download-transcript-pdf)

## Aktivieren des Kopfzeilen-Dropdown-Menüs


Die Schaltfläche zum Herunterladen des Transkripts befindet sich in einem Dropdown-Menü in der Kopfzeile. Zum Aktivieren des Dropdown-Menüs der Kopfzeile müssen wir das [customizationObject](pass-customization-object.md) unseres Chat-Widgets im Widget-Skript konfigurieren.

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});
```

Beachten Sie, dass durch die Aktivierung des Dropdown-Menüs die Fußzeile automatisch deaktiviert wird, da die Funktion **Chat beenden** in das Dropdown-Menü der Kopfzeile verschoben wurde. Wenn Sie die Fußzeile behalten möchten, können Sie diese wie folgt erneut aktivieren:

```
amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});
```

## Herunterladen des Chat-Transkripts als PDF


Nachdem Sie das Kopfzeilen-Dropdown-Menü aktiviert haben, sollte oben links im Chat-Widget ein Dreipunktmenü angezeigt werden. In diesem Dropdown-Menü sollten Sie eine Schaltfläche zum Herunterladen des **Chat-Transkripts** sehen.

![\[Zeigt die Schaltfläche zum Herunterladen des Chat-Transkripts an\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-1.png)


Wenn Sie das Symbol zum Herunterladen des **Chat-Transkripts** auswählen, wird ein PDF-Download gestartet. In der PDF-Datei des Chat-Transkripts werden alle Nachrichten, Anzeigenamen, Zeitstempel und Nachrichtenereignisse angezeigt, wie z. B. Teilnehmer, die den Chat verlassen oder ihm beitreten.

![\[Beispiel für ein heruntergeladenes Chat-Transkript\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/chat-widget-download-transcript-pdf-2.png)