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# Fehlerbehebung in Compute Optimizer
In diesem Abschnitt wird die Behebung von Fehlern oder Fehlern bei der Verwendung von Compute Optimizer behandelt. Die in diesem Abschnitt bereitgestellten Lösungen zeigen, wie Sie diese Probleme beheben können.
**Topics**
+ [Die serviceverknüpfte Rolle konnte nicht erstellt werden](#slr-create-failed)
+ [Der vertrauenswürdige Zugriff konnte nicht aktiviert werden](#slr-create-failed)
+ [Die Empfehlungseinstellungen für erweiterte Infrastrukturmetriken konnten nicht abgerufen oder aktualisiert werden](#accounts-eim-missing-permissions)
+ [Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Exportaufträgen](#troubleshooting-exports)
## Die serviceverknüpfte Rolle konnte nicht erstellt werden
**Description**
Konten zeigen den Status „Anmeldung **fehlgeschlagen**“ und die Beschreibung „**Serviceverknüpfte Rolle konnte nicht erstellt werden“ an**.
**Ursache**
Compute Optimizer verwendet AWS Identity and Access Management (IAM) serviceverknüpfte Rollen. Diese Rollen beinhalten alle Berechtigungen, die der Dienst benötigt, um andere AWS-Services in Ihrem Namen anzurufen. Sie müssen Berechtigungen konfigurieren, damit eine IAM-Entität (ein Benutzer, eine Gruppe oder eine Rolle) eine serviceverknüpfte Rolle für Compute Optimizer erstellen kann. Der Benutzer, der versucht hat, sich für Compute Optimizer anzumelden, verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um die serviceverknüpfte Rolle zu erstellen.
**Lösung**
Fügen Sie dem Benutzer, der das Compute Optimizer Optimizer-Opt-In durchführt, die erforderlichen Berechtigungen hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter [Berechtigungen von serviceverknüpften Rollen](using-service-linked-roles.md#service-linked-role-permissions).
## Der vertrauenswürdige Zugriff konnte nicht aktiviert werden
**Description**
Konten zeigen den Status „Anmeldung **fehlgeschlagen**“ und die Beschreibung „**Vertrauenswürdiger Zugriff konnte nicht aktiviert werden“ an**.
**Ursache**
Sie können *Trusted Access* verwenden, um Compute Optimizer zu ermöglichen, Aufgaben in Ihrer Organisation und deren Konten in Ihrem Namen auszuführen. Weitere Informationen zum AWS Organizations vertrauenswürdigen Zugriff finden Sie im *AWS Organizations Benutzerhandbuch* [unter Verwendung AWS Organizations mit anderen AWS Diensten](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html). Wenn Sie sich für die Verwendung des Verwaltungskontos Ihrer Organisation entscheiden und alle Mitgliedskonten innerhalb der Organisation einbeziehen, wird der vertrauenswürdige Zugriff für Compute Optimizer automatisch in Ihrem Organisationskonto aktiviert. Der Benutzer, der versucht hat, sich für Compute Optimizer anzumelden, verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um den vertrauenswürdigen Zugriff zu aktivieren.
**Lösung**
Fügen Sie dem Benutzer, der das Compute Optimizer Optimizer-Opt-In durchführt, die erforderlichen Berechtigungen hinzu. Weitere Informationen finden Sie im *AWS Organizations Benutzerhandbuch* unter [Erforderliche Berechtigungen zur Aktivierung des vertrauenswürdigen Zugriffs](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_integrate_services.html#orgs_trusted_access_perms). Nachdem Sie die erforderlichen Berechtigungen hinzugefügt haben, melden Sie sich erneut mit dem Verwaltungskonto Ihrer Organisation für Compute Optimizer an und schließen Sie alle Mitgliedskonten innerhalb der Organisation ein. Weitere Informationen finden Sie unter [Melden Sie sich an für AWS Compute Optimizer](account-opt-in.md).
## Die Empfehlungseinstellungen für erweiterte Infrastrukturmetriken konnten nicht abgerufen oder aktualisiert werden
**Description**
Es wird ein Banner angezeigt, das darauf hinweist, dass die Compute Optimizer Optimizer-Konsole die Empfehlungseinstellungen für erweiterte Infrastrukturmetriken nicht abrufen oder aktualisieren konnte.
**Ursache**
Möglicherweise verfügen Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um die Empfehlungseinstellungen anzuzeigen oder zu aktualisieren.
**Lösung**
Fügen Sie dem Benutzer, der die Empfehlungseinstellungen anzeigen oder bearbeiten soll, die erforderlichen Berechtigungen hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter [Richtlinien zur Gewährung des Zugriffs auf die Verwaltung der Compute Optimizer Optimizer-Empfehlungseinstellungen](security-iam.md#enhanced-infrastructure-metrics-permissions).
## Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Exportaufträgen
Wenn Sie versuchen, Ihre Ressourcenempfehlungen zu exportieren, kann eine der folgenden Fehlermeldungen oder Probleme auftreten. Versuchen Sie anhand der bereitgestellten Informationen, den Fehler zu beheben, bevor Sie erneut versuchen, Ihre Empfehlungen zu exportieren.
**Sie haben keine Berechtigungen für den angegebenen Amazon S3 S3-Bucket. Bestätigen Sie die Berechtigungen Ihres S3-Buckets und versuchen Sie es erneut.**
Vergewissern Sie sich, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen für Ihren Amazon S3 S3-Bucket konfiguriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter [Einen vorhandenen S3-Bucket für den Export Ihrer Empfehlungen angeben](create-s3-bucket-policy-for-compute-optimizer.md).
**Der angegebene Amazon S3 S3-Bucket ist öffentlich. Nur private S3-Buckets werden unterstützt.**
Ihr Amazon S3 S3-Bucket muss so eingerichtet sein, dass er den öffentlichen Zugriff blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter [Sperren des öffentlichen Zugriffs auf Ihren Amazon S3 S3-Speicher](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/access-control-block-public-access.html) im *Amazon Simple Storage Service-Benutzerhandbuch*.
**Sie haben einen skriptbasierten oder automatischen Exportauftrag erstellt, aber es fehlen Empfehlungsdaten in Ihrem Amazon S3 S3-Bucket.**
Rufen Sie die `DescribeRecommendationExportJobs` API auf, um den endgültigen Status des Exportauftrags zu überprüfen. Wenn der Exportauftrag fehlgeschlagen ist, versuchen Sie erneut, die `ExportResourceRecommendations` API aufzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter [ DescribeRecommendationExportJobs](https://docs.aws.amazon.com/compute-optimizer/latest/APIReference/API_DescribeRecommendationExportJobs.html) in der *AWS Compute Optimizer -API-Referenz*.